Asistencia informática telefónica y remota

Este servicio permite al Beneficiario ponerse en contacto con un técnico cualificado, mediante teléfono o chat en internet, con el fin de disponer de soporte en la utilización de un ordenador personal (de sobremesa o portátil)

Coberturas:
• PC/MAC
• Tablet
• SmartPhone
• TPV (Terminal Punto de Venta)
• Impresora de tickets
• Windows Server
• Correo electrónico corporativo (Office 365, Gmail for Business)
• Antivirus corporativo
• Electrónica de Red (Switch, Router ADSL o Fibra)
• Sistemas de copias de seguridad

Limitaciones:
• Límite de uso en la modalidad de inclusión en pólizas, para grupo de hasta 5 dispositivos (4 + servidor)
• Soporte a software sectorial o hecho a medida, Soporte a software sin licencia legalmente adquirida